當 Uber 司機遇上 Uber CEO!

2017/03/02
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如果你揸緊 Uber,乘客咁岩係 Uber 的 CEO 卡蘭尼克 (Travis Kalanick),你會同佢講咩呢?彭博 (Bloomberg) 早前就收到一段片段,內容是一位 Uber 司機同卡蘭尼克在車廂內的對話。

當卡蘭尼克準備下車,呢位 Uber 司機卡姆 (Fawzi Kamel) 就把握機會同 CEO 表達不滿,控訴現時 Uber 司機收入過低及競爭過大的問題。他認為 Uber 不斷改變遊戲規則及調低收費,還表達了自己因為 Uber 而損失了 US$97,000 (約 HK$ 750,000),導致破產。

係你令到我破產!

(I’m bankrupt because of you!)

Uber 司機卡姆 (Fawzi Kamel)

Uber 的擴張策略一向充滿侵略性。同一時間跟美國境內不同州份,以及不同國家打官司。爭抝點包括營運合法化,司機的角色及保障問題等等。而卡蘭尼克亦出名好勝及性格強硬。今次呢段對話入面,卡蘭尼克同樣霸氣十足!

有些人唔會承擔自己的問題,只會將生命入面所有事埋怨在其他人身上。祝佢地好運!

(Some people don’t like to take responsibility for their own shit. They blame everything in their life on somebody else. Good luck!)

— Uber 的 CEO 卡蘭尼克 (Travis Kalanick)

卡蘭尼克不斷強調 Uber Black (高檔次的 Uber) 並沒有改變,還解釋 Uber 進入低端市場是因為競爭對手 (Lyft) 出現,要不是策略正確,Uber 早就倒閉了。

但是根據彭博的說法,Uber Black 的收費確實下跌了。Uber 的舊版網頁顯示,在 2012 年, Uber Black 的收費是每英哩  US$4.90 (約 HK$38.00) 或每分鐘 US$1.25 (約 HK$9.70);現時 Uber Black 收費是每英哩 US$3.75 (約 HK$29.00) 或每分鐘 US$0.65 (約 HK$5.04),每英哩收費跌幅接近 24%!

事後,卡蘭尼克亦知道出現公關危機,向內部發出電郵對事件回應。他首先向卡姆致歉,表示對自己不尊重的態度感到羞愧。卡蘭尼克還指出自己作為領袖,應該作出令大家都感到驕傲的行為。他 (首次) 承認自己需要成長,希望尋求指導。

呢個係我做事的方式,我會確保每一年都是艱苦的。如果過得太容易,表示我未盡力。

(That’s kind of how I roll. I make sure every year is a hard year. If it’s easy I’m not pushing hard enough.)

Uber 的 CEO 卡蘭尼克 (Travis Kalanick)

來源

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