繼早前報導過有外國網友的 Galaxy S4 手機無故出現爆炸,並冒出火花的事故後,再有加拿大的 Galaxy S4 出現問題。今次的主角是一名叫 Richard Wygand 的加拿大 Galaxy S4 手機用家,在 12月2日晚時將手機插上充電器充電,然後睡覺後,半夜因聞到煙味而醒來,發現手機出現一點點的燃燒跡象。從相片及他發放的第一段片段顯示,手機的充電位置出現嚴重的燒傷和變形。

事件發生後,他將手機帶給當地電訊商 Rogers 檢查,希望能換一部新的手機,Rogers 表示他可以直接尋找 Samsung 協助。而當地 Samsung 的代表則要求 Richard 拍攝短片當作證明傳送予他們。到了 12月6日,Richard 就上載了第二段片段,帶來了一些的壞消息。在第二段的片段中,Richard 顯得十分生氣,他表示為了要換得一部同類的手機,Samsung 要求他簽署一份保密協議,刪除較早前的 YouTube 片段,並且承諾以後不得再向 Samsung 作出追究。

這一個的回覆,令到 Richard 非常的失望。他認為自己只是希望提醒其他人在購買手機前小心,卻得不到合理的尊重。他還表示,在發放第二段視頻至今,已再沒有得到有關方面的任何回覆,而 Samsung 發言人方面,則回應指加拿大當地的團隊已接觸受影響用戶,並正調查事件。

第一段片段:

第二段片段:

來源

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