三星將要向荷蘭法院解答手機系統升級問題

2018/03/29
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幾年前,一間荷蘭的消費者維權組織就於當地法院向三星提出起訴,指三星並沒有遵守為旗下智能手機提供兩年重要更新的承諾。除此之外,當組織更認為,三星不應該將兩年的計算日期由手機推出時間起計,而是由消費者購買手機時才開始計算。

對於種種的指控,荷蘭法院已經接受案件,估計三星將會向法院解答各種的指控。事實上,雖然該組織的論點對消費者來說絕對是一件好事,不過試想想如果大家現在購買從前的 Galaxy 43,甚至 Galaxy S3 手機的話,三星也很難確保為手機提供現時起計兩年的系統升級。如果真的要做的話,亦可能需要投放大量的資源,而且亦有可能影響新手機的銷情,相信三星絕不會做這個選擇。

另外,三星早前亦表示過,兩年的系統更新期其實並不是一個必然的標準。最終是否得到兩年的更新還是要由公司作出最後決定。到底今次三星會如何回應是次訴訟呢?

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