Note 9 漏光問題出現,香港官方堅持不退換:這是正常效果!

2018/09/10
2331 Views
2 Comments

三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9,近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天,大家覺得如何呢?早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題,當地三星甚至表明展開調查,將會詳細研究問題所在。亳不意外地,香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。

網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本,售HKD$9798。在使用當晚,他就發現手機的屏幕出現漏光的情況,於是致電百老匯要求跟進,對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機,取得驗機報告後,如證實有問題便可以換機。

於是高先生帶著手機到了三星客服中心,想不到的是,客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」,但檢驗結果則為「Non-Defect」,即沒有任何問題。(題外話,LCD 邊?而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的,客服水準果然高)

對於客服的檢查結果,高先生當然感到不滿,並電郵三星查詢,並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡,了解事件。到了昨日下午,有關人員已聯絡高先生,不過就一再強調手機沒有任何問題,表明「滲光是曲面做成,一定會有」(但根據外國版本經驗,並非所有手機存在問題),更要求高先生接受他們的說法。

簡單來說,三星方面並不願意作出換機,退款等等的選擇,只提供了一個選項「接受我們的說法」。

為此,高先生亦特別拍攝了兩段視頻去紀錄這個問題。值得留意的是,外國版 Note 9 的漏光問題大多存在於手機屏幕的左面,即音量鍵的那邊,但高先生這部的問題則是右邊。既然說所有曲面手機都會有同樣問題,為什麼有些手機又沒有呢?莫非沒有的才是不正常嗎?

HisTrend.HK 限時褔利品:USB Type-C 轉接頭 HK$30 四枚
詳情請點擊:http://www.histrend.hk/products/usb-type-c-adapter



HisTrend.HK 限時褔利品:簡約與實用兼備電話卡專接套裝
詳情請點擊:https://www.histrend.hk/products/perfect-sim-adapter



Rhino Shield 最強防撞手機殼、三米防撞、耐衝擊保護
詳情請點擊:https://www.histrend.hk/categories/rhino-shield-case

2 Responses

  1. Pingback: Light leakage from Galaxy Note 9's display edges is completely NORMAL, says Samsung official ! - WTN.today

Leave a Comment

Your email address will not be published.