Gobee CEO 認為霸佔公共地方獲政府支持?

2017/04/22
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共享單車程式《Gobee.Bike》推出兩天內便頻頻出事,繼早前被指亂收用戶按金後,再被網民揭發公司的 1000 部單車霸佔公共單車場,令該區生活的市民沒有位置停泊他們的單車。對於種種的指控,公司 CEO Raphael Cohen 在訪問中作出了一些回應,越詳細看他的回應,就越發現更多的問題,難道他們真的沒仔細想過?

在訪問中,Raphael 表示「推出之前已與多個政府部門商討合作,包括運輸及房屋局、運輸署、警務署、地政總署、康文署、民政事務總署、環保署、區議會等,認為他們都十分支持這項服務。」莫非他認為霸佔公共地方是獲得政府支持?

雖然他還說希望用戶能利用他們的程式解決停泊問題,但他們的程式卻無法負荷過多的用戶使用。同時,一個地區的停泊位置是有限的,當出現大量的單車突然出現時,明顯佔用了其他使用者使用的機會。

除了佔用公共空間外,CEO 亦指出「只用了兩個月的時間,推出的時間愴悴,難免會有不完善的地方。」對於這個說法,筆者就有一點保留,因為程式出現的伺服器負荷問題、亂收費問題,甚至運作上的問題,其實都十分基本,可見公司根本沒好好考慮如何運作,甚至市場研究便硬將產品推出。

而最大的問題是,公司 CEO 似乎把一切的問題都推給香港的市民。他表示「短短兩日入面,有部分單車已經損壞、零件亦可能已被竊取。Raphael 對此表示失望,他一直認為香港是一個安全的城市。」但其實這正正是他們沒有考慮運作模式的結果。這樣真的是一間有承擔的公司所為嗎?

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